Modul 1 Kommunikation
1. Baustein: Grundlagen der Kommunikation
Inhaltliche Schwerpunkte:
· Private und berufliche Kommunikation
· Ebenen der Kommunikation
· Warum wir mehr als zwei Ohren haben
· Modell der Kommunikation von Paul Watzlawick
2. Baustein: Grundhaltung in der Kommunikation
Inhaltliche Schwerpunkte
· Empathie
· Wertschätzung
· Glaubwürdigkeit
3. Baustein: Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
Inhaltliche Schwerpunkte
· Kommunikation mit Pflegebedürftigen
· Kommunikation mit Kollegen
· Kommunikation mit Angehörigen
4. Baustein: Gesprächsarten
Inhaltliche Schwerpunkte:
· Austauschgespräch
· Informationsgespräch
· Konfliktgespräch
Inhaltliche Schwerpunkte:
· Private und berufliche Kommunikation
· Ebenen der Kommunikation
· Warum wir mehr als zwei Ohren haben
· Modell der Kommunikation von Paul Watzlawick
2. Baustein: Grundhaltung in der Kommunikation
Inhaltliche Schwerpunkte
· Empathie
· Wertschätzung
· Glaubwürdigkeit
3. Baustein: Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
Inhaltliche Schwerpunkte
· Kommunikation mit Pflegebedürftigen
· Kommunikation mit Kollegen
· Kommunikation mit Angehörigen
4. Baustein: Gesprächsarten
Inhaltliche Schwerpunkte:
· Austauschgespräch
· Informationsgespräch
· Konfliktgespräch
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