Weiterbildung und soziale Milieus in Deutschland, Band 3: Milieumarketing implementieren

Vorbemerkungen
Einleitung
1. Milieumarketing - Verortung im bildungswissenschaftlichen Diskurs
Jutta Reich / Rudolf Tippelt
1.1 Teilnehmer, Adressaten, soziale Milieus - Grundlagen einer zielgruppenspezifischen Programmplanung
1.2 Steuerungswissen für die Angebots- und Programmplanung
1.3 Milieu- und zielgruppenspezifische Marketingstrategien
im Kontext der Erwachsenenbildung

2. Zum Projekthintergrund dieses Buchs: Das Implementierungsprojekt "ImZiel" - Intention, Anlage und Kooperationspartner
Rudolf Tippelt / Aiga von Hippel / Heiner Barz
2.1 Ziele
2.2 Implementierungsprojekt "ImZiel" und die "Milieustudie"
2.3 Entwicklungs-, Evaluations- und Forschungsdesign
2.4 Kooperationspartner
2.5 Pilotangebote

3. Rahmenbedingungen und unterstützende Maßnahmen einer erfolgreichen Implementierung von Milieumarketing
Rudolf Tippelt /Jutta Reich /Aiga von Hippel / Günther Frosch /Ulrich Erhardt / Heiner Barz
3.1 Milieu(segment)-Zuordnungen: Instrumente und Ergebnisse
3.2 Institutionelle Voraussetzungen und Organisationsentwicklung
3.3 Qualitätssicherung und Kompetenz entwicklung: Der Dozent aus Sicht der Teilnehmer
3.4 Soziale Rollenübernahme von Dozenten und Programmplanern
3.5 Milieuspezifische Textwerkstätten: "Legenden" als Marketing instrumente

4. Milieumarketing konkret: Schritte der Implementierung
Aiga von Hippel /Jutta Reich / Dajana Baum
4.1 Institutionenspezifische Ausgangsanalysen
4.2 Angebotsplanung
4.3 Produktkliniken und Angebotsoptimierung im Kontext von "ImZiel"
4.4 Durchführung und Evaluation
4.5 Perspektiven

5. Milieumarketing: Ergebnisse, Anfragen, Perspektiven
Heiner Barz /Aiga von Hippel /Jutta Reich / Rudolf Tippelt
5.1 Gestaltung, Einsatz und Wirksamkeit zielgruppenspezifischer
Kommunikations- und Preispolitik
5.2 Die Außenwirkung: Image und Profil bildung aus milieuspezifischer Sicht
5.3 Einige Anfragen an das Milieumodell
5.4 Migranten-Milieus und Weiterbildung: Exkurs zu einem Forschungsdesiderat
5.5 Übertragbarkeit auf andere Zielgruppen

Verwendete Abkürzungen
Verzeichnis der Abbildungen und Übersichten
Literatur

Anhang
Casestudy 1: Volkshochschule Hamburg
Heiner Barz / Dajana Baum
Casestudy 2: Kreisvolkshochschule Groß-Gerau
Heiner Barz / Dajana Baum
Casestudy 3: Bildungszentrum Nürnberg
Rudolf Tippelt /Jutta Reich /Aiga von Hippel
Übersicht über die zehn Milieus
Best-practice-Angebots-Steckbriefe
Materialien zur Implementierung
Empfehlungen für die Implementierung zielgruppenspezifischer Marketingstrategien
Konzeptvorlage für ein Weiterbildungs angebot - Anhaltspunkte für die Konzeptvorlage im Rahmen einer Produktklinik
Checkliste zur Durchführung einer Produktklinik
Leitfaden- und Fragebogenbeispiele aus der Angebotsevaluation

Autorinnen und Autoren